Содержание страницы:
Не работает интернет Билайн. Абоненты интернет-провайдеров и мобильных операторов периодически сталкиваются с падением скорости или обрывами связи. Оператор Билайн не является исключением. Маленькая скорость может не всегда появляться по вине провайдера. Она может быть связана с вирусами, неправильными настройками гаджетов или неисправностью абонентского оборудования.
Чтобы понять, почему перестал работать интернет на Билайне, необходимо последовательно проверить все возможные причины перебоев связи. Читайте еще: Как узнать движок сайта.
Что с интернетом Билайн сегодня
Технология беспроводного доступа к всемирной паутине стремительно обновляется, что делает необходимым производить соответствующие обновления оборудования. Так как данная технология является востребованной и используется в разнообразных устройствах, шанс устранения неполадок со стороны оператора сводиться к нулю.
Если планируются какие-либо работы, или же внедряется новая технология передачи данных – эта информация публикуется на соответствующей странице официального сайта компании.
Почему не работает мобильный интернет Билайн на телефоне
Рассматривая, почему не работает интернет Билайн на телефоне, можно выявить целый ряд причин, которые могут быть связаны как с отсутствием средств на балансе лицевого счета, трафика, неправильной настройкой или же технических неисправностях устройства. Большинство из проблем можно самостоятельно диагностировать и исправить. Подробнее рассмотрим наиболее распространенные.
Пакет трех услуг
«Пакет трех услуг» – устаревший ТП, который на сегодняшний день не актуален для повседневного использования. Если на ваш номер Билайна подключено данное тарифное решение, вы в любое время можете сменить его на современный вариант с большими объемами предоплаченного трафика. Сделать это можно при помощи функционала:
- личного кабинета или пользовательского приложения;
- прямого обращения в службу поддержки оператора.
Предварительно рекомендуется ознакомиться с действующими вариантами на соответствующей странице официального сайта.
Отсутствие сети
Нестабильное соединение с сетью или ее полное отсутствие делают невозможным использование функционала всемирной паутины. Это наиболее распространенная причина. Предварительно стоит ознакомиться с зоной покрытия оператора: как и у конкурентов, в удаленных местах могут возникать проблемы со связью.
Также не редки случаи, когда у технического устройства поврежден модуль антенны. Тогда проблемы с поиском сети могут быть даже в крупных городах. Рекомендуется обратиться в ближайший сервисный центр для произведения профессиональной диагностики.
Недостаточно средств
Отрицательный баланс лицевого счета также не позволит пользоваться доступом к интернету, если не активирована опция доверительного платежа. Посмотреть актуальный остаток средств можно:
- отправив USSD-команду *102#;
- воспользовавшись функционалом личного кабинета, или установив фирменное приложение на устройства на базе операционных систем Android или iOS;
- связавшись со специалистом службы поддержки.
Оператор предлагает массу способов, при помощи которых можно погасить задолженность и продолжить использование телекоммуникационных услуг.
Неправильная настройка
Использование смартфона и планшета требует внесения соответствующих данных и произведение дополнительной настройки. Обычно, пакет с данными приходит в автоматическом режиме сразу после установки SIM-карты и включения устройства. Если этого не произошло, вы можете самостоятельно заказать параметры путем набора *110*181#. Так вы активируете на своем номере опцию «Доступ к интернету».
Перезагрузка
Если доступ к интернету стабильно работал, но в один момент пропал, может помощь банальная перезагрузка телефона. Так вы инициируете процесс повторного соединения с сервером и сможете восстановить подключение. Если соединение не восстановилось, возможны проблемы с программным обеспечением вашего Андроид или iOS устройства.
Почему не работает интернет на телефоне Билайн, если он подключен
Если у вас не работает мобильный интернет Билайн, хотя опция передачи данных активна, удостоверьтесь в наличии свободного трафика. Политика компании предотвращает возникновение случайной задолженности на балансе лицевого счета, блокируя доступ к сети, если вы потратили предоплаченные лимиты.
В любое время можно активировать дополнительный пакет трафика, стоимость которого будет значительно ниже, чем итоговая сумма за тарификацию каждого переданного и принятого Мб. Проверить остаток также можно через отправку запроса *102#, или воспользовавшись ЛК.
Причины, почему не работает 4G Билайн на мобильном
Несовместимость смартфона. Не все современные смартфоны, а тем более старые телефоны, поддерживают стандарт LTE. Узнать, поддерживает ли Ваш телефон доступ к мобильной сети 4-го поколения, можно в спецификации техники (наличие модуля LTE), либо в параметрах смартфона. Для этого откройте меню настроек мобильного подключения, посмотрите на раздел «Режим сети». Среди доступных режимов должен быть «4G» или «LTE», в противном случае телефон не поддерживает данный стандарт связи.
Решение проблемы — купить новый телефон. Не подходит сим-карта. Симка должна быть нового поколения — USIM, она имеет увеличенный объем памяти. В салоне связи Билайн можно бесплатно обменять старую sim-карту. Для этого потребуется предъявить сотруднику паспорт владельца карты. В двухсимочных телефонах возможна ситуация, когда SIM карта установлена в неверный слот.
На некоторых моделях смартфонов для работы в 4G предназначен один из двух разъемов. Если сим-карта нового типа не ловит, то попробуйте переставить ее в другое гнездо. Некорректные настройки телефона. 4G может не работать если интернет тариф не подключен вовсе, а также при неправильных настройках в самом гаджете. Рассмотрим данную проблему отдельным пунктом. Абонент находится вне зоны покрытия.
Установка оборудования для компании довольно дорого обходится. К сожалению, даже в крупных городах не обеспечивается полное покрытие 4G, поэтому нередки случаи, когда сетка пропадает в разных районах одного города. Во многих провинциальных городах России сетей четвертого поколения вообще нет.
Узнайте информацию о покрытии 4G в Вашем городе у сотрудников компании Билайн, либо на сайте, открыв карту покрытия (ссылка: moskva.beeline.ru/customers/beeline-on-map/). Если Ваш город есть в списке, но сетки нет, возможно дело в неполадках оборудования или его обслуживании.
Отсутствие сигнала бывает в местах большого скопления людей — сигнал делится на всех. В этом случае абонент может видеть, что не работает мобильный интернет.
Что делать, если интернет не ловит за рубежом
Настройки Internet-соединения меняются в автоматическом режиме при подключении к местной сети. Для успешного использования 4G за границей действуют те же условия: в данном регионе присутствует связь 4G, устройство исправно и настроено, на счете достаточно средств. Поэтому, причины неисправностей и их решений схожи.
В редких случаях частота работы вашего приемника может не соответствовать частоте работы оборудования (передающих вышек) в данной стране. Были рассмотрены возможные причины отсутствия интернет-соединения 4G на смартфонах.
Следуя советам, вы без проблем разберетесь, как обеспечить себе доступ во всемирную паутину. Не забывайте следить за расходом трафика и балансом. Собираясь в зарубежную поездку изучите условия и тарифы на интернет в роуминге, чтобы не оказаться без связи в другой стране.
Плюсы и минусы
Сотовый оператор «Билайн» постоянно расширяет количество своих услуг. И, кроме мобильной связи, он предлагает своим клиентам возможность пользоваться домашним интернетом. В основном высокоскоростной доступ к глобальной сети от «Билайн» доступен жителям крупных городов (узнать, возможно ли подключение определенного адреса к сети этого оператора, можно на сайте telekomza. Провайдер разработал несколько тарифных планов, каждый из которых имеет свои особенности.
Пользователи все чаще выбирают пакетные предложения провайдеров. Им нравится платить меньше за большее количество услуг. Компания «Билайн» предлагает своим клиентам пакетные предложения. В рамках тарифных планов пользователь может подключить:
- только интернет;
- интернет + цифровое телевидение.
Скорость и стоимость интернета
Пользователи провайдера могут сами выбирать скорость своего интернета. Она будет зависеть от выбранного ими тарифного плана. В зависимости от выбора клиента скорость передачи данных будет доходить до 15 – 100 Мбит/с. Трафик при этом может быть лимитированным или безлимитным. Стоимость тарифного плана полностью зависит от его условий (трафика, скорости интернета).
Но дорогим предложение подключения к глобальной сети у «Билайна» назвать нельзя. Цена на безлимитные тарифы оператора связи варьируется от 350 до 650 рублей в месяц.
Подключение к интернету
Компания позволяет подключать интернет к компьютеру клиента через роутер. Возможно проводное и беспроводное Wi-Fi соединение. Роутер поставляется клиенту при подключении. В зависимости от выбранного тарифа он может быть платным или бесплатным. Многие пользователи отдают предпочтение Wi-Fi соединению. Это позволяет им подключать к интернету мобильные устройства и не быть привязанными к одному месту. Они могут на ноутбуке выходить в интернет из любой точки квартиры.
Преимущества подключения к домашнему интернету от «Билайн»
Безопасность в интернете. Провайдер предлагает покупку антивирусных программ, которые защитят компьютер абонента от опасных вирусов и заражения. На выбор предоставляется три антивирусных программы – Dr.Web, Kaspersky, ESET. Стоимость защитных программ – 59 – 89 рублей в месяц.
- Высокая скорость передачи данных.
- Стабильность интернет-соединения.
- От пользователя не требуется покупки дополнительного оборудования. Роутер предоставляется оператором. Его настройка проводится специалистом компании «Билайн».
- Возможность одновременного выхода в интернет с нескольких компьютеров.
- Круглосуточная техподдержка, помогающая клиенту решить возникшие у него проблемы с роутером и доступом к интернету.
- Возможность приостановить действие услуги на три месяца.
- Возможность активации услуги «Родительский контроль».
- При переезде на новое место жительства пользователю не придется оставлять свой интернет в старой квартире. Он «заберет» его с собой.
- Хорошая система бонусов. У пользователя есть возможность получить бонусы от провайдера за действия (при своевременной оплате услуг), в день рождения.
- Возможность получения реального ip-адреса.
Минусы домашнего интернета от «Билайн»
Пользователи, которые пользуются услугами провайдера, отмечают, что в целом интернет работает стабильно. Но все же все клиенты не могут быть довольны работой телекоммуникационной организации. И недовольные пользователи отмечают следующие недостатки:
- иногда приходится долго ждать связи с оператором технической поддержки. По словам некоторых из клиентов, время ожидания может занять и 20, и 30 минут;
- в случае неполадок техподдержка ссылается на сбой в работе роутера, тогда как проблема может быть вовсе не в оборудовании, стоящем дома у абонента. Читайте еще: Как настроить рекламу в Инстаграм через Фейсбук.
В целом домашний интернет от «Билайн» устраивает клиентов по соотношению «качество – стоимость», тем более что провайдер позволяет подключать дополнительные функции, повышающие удобство пользования его услугами. Для подключения к интернету и цифровому телевидению перейдите на сайт prov.telekomza.ru. На нем вы сможете подать заявку на подключение, найти контакты для связи с представителями «Билайн».