Контент план

Мало кто пишет о том, что такое контент-план и как его составить человеку, у которого совершенно нет опыта в этом деле. Зато повсюду слышно: “контент рулит” или “контент всему голова”. А ведь именно грамотное составление контент-плана — залог успешного контент-маркетинга, который очень любят превозносить всякие “гуру” бизнеса.

Мы не будем касаться того, как контент продает вместо вас — это тема для отдельной статьи. Здесь мы разберемся, зачем нужен контент-план вообще и как его составить. Другими словами, если вы хотите увидеть как все это работает на “живых” примерах у других, то настоятельно рекомендую дочитать статью до конца. Читайте еще: Как повысить самооценку.

Что такое контент-план и зачем он нужен?

Дадим краткое определение: контент-план — это ничто иное как график публикации контента на ресурсе. А теперь внимание: поскольку у нас не обычный блог по ведению бизнеса в интернете, то под ресурсом мы будем понимать любые места, где можно разместить контент.

Объясню. Принято считать, что контент-маркетинг — это исключительно инструмент для интернет-бизнеса. Это огромное заблуждение.

Понятие контента более широкое, чем принято считать. Я бы даже сказал, что контент-маркетинг — это инструмент диджитал-маркетинга в целом, а не только интернет-бизнеса. Именно поэтому мы с вами контент-план будем считать графиком публикаций информационного наполнения там, где вам это нужно.

Зачем его нужно составлять и в чем его суть? Суть та же, что и в любом другом графике, например в графике дежурства в средней школе. Вот что дает нам контент план:

1. Мы знаем, что должны публиковать в данный день и данную минуту
2. Мы знаем кто должен публиковать контент в данный день и данную минуту
3. Мы знаем, что должно быть опубликовано завтра, послезавтра, через месяц
4. Мы можем четко структурировать контент по типу и тому, какой именно тип нужен прямо сейчас
5. Мы можем продумать стратегию на месяцы и даже годы вперед.

Отдельно хотелось бы выделить то, что именно контент-план помогает избежать простоев в публикации.  У меня несколько раз были случаи, когда нужно было что-то ценное дать своим подписчикам, но я не знал что. Именно для таких ситуаций и придумали контент-план. Мы уделяем, по-хорошему, 1 день и придумываем контент на месяц вперед.

А еще бывают такие дни, когда ты вроде-бы что-то делал, но результата не видно и мучаешься всю ночь от того, что ничего не изменилось в жизни. Так вот, чтобы такого не случалось с вами, составляем контент-план, и ставим галочку напротив каждого выполненного пункта.

В этом случае вы будете понимать, что в плане продвижения бизнес-проекта ваш день был прожит не зря. И составлять такой график не сложно. Я намеренно не буду давать вам какие-то шаблоны — у каждого предпринимателе они свои.

С чего начать?

Прежде чем открывать таблицу и записывать идеи постов, нужно проанализировать задачи бизнеса и интересы аудитории. Подумайте о том, чего вы хотите достичь в этом году в развитии бренда. Больше узнаваемости, вовлеченности, повышения доверия и лояльности? Привлечения новых клиентов или увеличения конверсии?

Стремитесь к тому, чтобы цель SMM отвечала критериям SMART(specific, measurable, achievable, relevant, timely) — то есть была конкретной, измеримой, достижимой, значимой, релевантной и привязанной к определенным срокам. Пример цели проекта: попадание в десятку лидеров страниц по теме «натуральной косметики», чистая прибыль $2000 в месяц через 12 месяцев после запуска.

Чтобы получить максимальную отдачу от контента, нужно знать, кто ваша целевая аудитория, изучать ее интересы и потребности. Проанализируйте ее:

• по геолокации(страна, район, город или конкретная точка на карте);
• по демографическим критериям(возраст, пол, социальный статус, семейное положение, религия);
• по социально-экономическим критериям(доход, образование, должность);
• по психографическим критериям(образ жизни, интересы, личностные характеристики);
• по поведенческим критериям(интенсивность потребления, чувствительность к изменению цены, лояльность к определенным брендам, отношение к акциям и скидкам).

Найдите сходства у реальных и потенциальных клиентов страниц и персонализируйте типичного подписчика. Например, это может быть москвичка Александра, 27 лет, замужем, мать ребенка, увлекается здоровым образом жизни и фитнесом, любит органическую еду и натуральную косметику.

Теперь представьте, что Александре интересно читать. Изучите поведение подписчика в социальных сетях: что они постят и репостят? Проанализировав эту информацию, вы поймете, на каком языке разговаривать с аудиторией и что предлагать на разных площадках.

Как найти и проанализировать конкурентов?

Свежие идеи и уникальный контент — это бесценно, но не стоит сразу изобретать велосипед. Сперва нужно изучить опыт конкурентов.

Для анализа бизнес-среды используйте специальные инструменты. Например, с помощью Serpstat можно получить перечень конкурентов по ключевым фразам и посмотреть самые популярные публикации на их сайтах и в социальных сетях.

Скажем, вы продвигаете бренд косметики из натуральных ингредиентов. Наберите в поиске Serpstat ключевую фразу «натуральная косметика». Получим список самых топовых страниц в поисковой системе, которую вы выбрали

Не все окажутся прямыми конкурентами, поэтому надо отобрать вручную те примеры, на которые стоит ориентироваться.

Еще больше конкурентов мы найдем в отчете «Анализ ключевых фраз» → «SEO-анализ» → «Конкуренты». В полученном списке не все сайты могут быть прямыми конкурентами, т.к. такие сайты, как Яндекс, ВКонтакте и Instagram также содержат искомую фразу.

Выбираем вручную пять-десять конкурентов, релевантных нашему сайту. После этого переходим к сбору семантики конкурентов и выделяем только те ключевики, которые ведут на определенный раздел сайта. В итоге получаем релевантные ключевые фразы, которые можно использовать при написании статей в блог.

После сбора семантики для будущих статей переходите к анализу деятельности компаний по таким критериям:

• Как они формулируют уникальное торговое предложение;
• Какие социальные сети используют;
• Что пишут;
• Как часто пишут;
• В какое время.

Для удобства дальнейшей работы занесите информацию в таблицу.

Отследите с помощью Serpstat, какие страницы пользуются наибольшим спросом у посетителей сайтов конкурентов, при этом отсортировав по количеству репостов в Facebook. Возьмем первого из списка лидеров по ключевой фразе «натуральная косметика» и посмотрим «страницы-лидеры» этого домена.

Обратите внимание, что в выдаче, в основном, статьи из блогов — именно контент приводит посетителей на сайт. Занесите в таблицу популярные темы статей.

Как создать и систематизировать контент?

Исходя из интересов аудитории и опыта конкурентов, определите темы, форматы и рубрики, которые будете использовать в стратегии. Контент социальных сетей разделяют на 4 основных типа, внутри которых есть разновидности и форматы:

• вовлекающий,
• обучающий,
• репутационный,
• рекламный.

Вовлекающий или коммуникационный контент — это всевозможные конкурсы, опросы, посты, содержащие вопросы и побуждающие к дискуссии.

Обучающий или полезный контент (статьи, новости, обзоры и т.д.) должен решать проблемы аудитории, утолять информационный голод подписчиков.

Репутационные посты демонстрируют компетенцию компании. Это отзывы клиентов, интервью, экспертные статьи, кейсы и так далее.

Рекламный или промо-контент — это публикации, которые содержат конкретное коммерческое предложение.

Многие специалисты опираются на так называемую «золотую формулу контента»

Но не все так просто. Схема условна, и может служить лишь ориентиром. Правильное соотношение придется искать индивидуально, но в начале пути придерживаться готовой стратегии будет проще.

К сожалению, генерировать крутые идеи и писать посты вас не научит ни один туториал. Но креативное мышление, помноженное на понимание целей, пытливость в исследовании аудитории и конкурентов, поможет составить ядро тем. Пусть не страшит перспектива придумать наполнение соцсетей на большой период времени за несколько дней. Учитывайте то, что одну мысль/идею можно подать десятками разных способов, в разных форматах, грамотно распределив посты в календаре.

Американка Ребекка Либ, аналитик компании Altimeter Group, приводит аналогию с индейкой на День Благодарения. Это не очень близко русским, но все равно понятно. Главное событие в этот праздник в доме гражданина США — большая вкусная индейка. Ее торжественно выносят к столу и съедают в этот день, сколько смогут.

После Дня Благодарения семья еще долгое время питается сэндвичами с индейкой, салатом и так далее. Ребекка Либ говорит, что «создатели контента быстро учатся перерабатывать свои истории по принципу индейки на День Благодарения».

Для распределения контента составьте таблицу в Excel, Google Таблицах, используйте календарь или таск-менеджер (например, Trello).

Контент-план может быть организован и другим образом. Например, как это сделали маркетологи магазина окон — также с разделением публикаций на 3 типа

Как и зачем использовать отложенный постинг?

Вы «распределили индейку» и справились с самой трудоемкой частью контент-стратегии. Теперь дело за малым. Чтобы освободить время для дальнейших исследований и генерации идей, настройте автоматическое планирование публикаций. С помощью отложенного постинга вы сможете оперативно реализовать контент-план, распределив посты по расписанию и избежав механической работы по выкладыванию контента каждый день.

Многие сервисы также позволяют отслеживать аналитику и управлять соцсетями из «единого окна». Выбирать платформу нужно исходя из того, какие площадки для вас наиболее приоритетны. Скажем, если основная нагрузка приходится на Инстаграм, то имеет смысл пользоваться сервисом, который заточен именно на эту социальную сеть.

Например, Паразайт облегчает работу в Инстаграме, позволяя массово загружать фото и видео-контент и использовать шаблоны описаний и хэштегов.

Сервис поддерживает публикацию сторис, а также переписку в Директе, что позволяет оперативно поддерживать связь с подписчиками. И главное — позволяет запланировать публикацию постов наперед, освободив время для коммуникации и поиска новых идей.

Контент для формирования связей

Цель: полезные знакомства, поиск партнеров и единомышленников.

Связи помогают в любом бизнесе. Когда дети Трампа станут сммщиками, у них появится много клиентов, только благодаря наработанным связям. Интервью отлично формирует связи, но есть и еще кое-что:

Кейсы и статьи коллег

Ищи хорошие статьи и кейсы коллег, публикуй на своей площадке со ссылкой на автора. Пиши мнение о работе, уместно критикуй, советуй, что можно добавить, чтобы сделать материалы лучше.

Рейтинги и хит-парады

Засветись в рейтингах. «Лучшие авторы по маркетингу в 2018 году», «10 лучших производителей молока», «10 лучших приложений для бизнеса». Или составь собственный рейтинг, внеси туда лидеров мнений и выложи в группе.

Статья – личное мнение

Высказывай личное мнение о каком-либо вопросе в нише. Здесь можно обсуждать новости рынка, влияющие на бизнес законы, креативные ходы конкурентов и еще много чего.

Статья о лидере мнений

Напиши о лидере мнений, поблагодари за вклад в развитие ниши, узнай его точку зрения по определенному вопросу или попроси совет.

Поздравление лидера мнений с праздником или достижением

Поздравь лидера мнений с днем рождения или с выходом новой книги. Искренние поздравления – магическая вещь.

Контент для продвижения личного бренда

Личных брендов становится все больше. Это уже не просто b2b или b2c. Люди хотят покупать у людей, а не у корпораций, а значит пора бы задуматься о прокачке.

Статья – личная история

Личная история быстро продвигает, даже если до этого о тебе никто не слышал. Люди любят истории, особенно со счастливым концом. Напиши, как все было плохо, а потом произошел резкий подъем. Падение и взлет. «История Золушки».

Если нет кейсов и портфолио, пиши личную историю.

Статья «достижения за год»

Весьма популярная тема в последнее время. Автор пишет, чего удалось достичь за год, какие открытия произошли, как все поменялось, что вдохновило, а что разочаровало. Такой контент показывает прогресс не только читателям, но и тебе лично, а это важно вдвойне. Следом можно поставить цели на следующий год.

Статья-провокация

Здесь главное не переборщить. Провокация вызывает бурление в комментариях. Жаркие споры не утихают, а ты собираешь популярность. Но главное провоцировать с осторожностью, чтобы не испортить репутацию. Примеры:

1. «Контекст взрывает – SEO умирает»,
2. «В яблочко: 5 причин, почему техника apple не стоит таких денег»,
3. «Почему я больше не работаю с Джигурдой».

Что постить в блог? 10 трюков для создания контент-плана на год вперед

Регулярные порции свежего контента — отличный способ подружиться с потенциальным клиентом и склонить его к покупке. Как всегда держать связь с целевой аудиторией через полезный контент? Как быть, если лимит идей исчерпан? В сегодняшнем материале Ксения Хирвонина, Chief Communication Officer из PublBox, делится собственным опытом поиска свежих материалов для подписчиков.

Вам нужен хороший контент, который люди будут читать, комментировать, лайкать и отправлять друзьям. Он должен быть актуальным и полезным, чтобы люди возвращались на ваш блог в поисках идей и вдохновения.

И даже если вы очень креативный человек — рано или поздно у вас тоже может возникнуть творческий кризис. Особенно если вы самостоятельно ведете блог крупной компании. Поэтому мы составили список идей, которые помогут вам запастись контентом и увеличить количество подписчиков.

1. Сервисы по вопросам и ответам

Есть много сервисов, на которых можно поискать идеи. Если вы действительно хотите постить то, что интересно вашим клиентам — почитайте тематические разделы форумов и сервисов по вопросам и ответам (например, Quora, otvety.mail.ru). Изучив тему вы сможете написать статью или пост, в котором отвечаете на популярные вопросы.

2. Изучите свою аудиторию

Пришло время поближе познакомиться с вашими подписчиками в Фейсбук. Наверняка, вы уже составили портреты своих потенциальных покупателей. Найдите среди своих клиентов человека, какой максимально соответствует вашей целевой аудитории, подпишитесь на него, и проследите чем он интересуется, что постит и что комментирует. Ваша задача — сделать страницу максимально интересной для подписчиков, а значит стараться публиковать посты в соответствии с интересами пользователей.

3. Интервью

Проведите интервью с известным человеком, который добился успеха в вашей сфере. Попросите его поделиться опытом, рассказать о работе и интересных ситуациях из жизни. Вы можете оформить это в форме статьи, записать видео или даже провести прямой эфир. Скорее всего человек у которого вы берете интервью тоже его расширит, а значит, пост наберет больший охват.

4. Опрос

Опрос поможет узнать какой контент интересен вашим подписчикам. Запомните главные правила:

• не задавайте много вопросов и сообщите подписчикам, сколько времени займет прохождение опроса;
• старайтесь включать как можно меньше открытых вопросов;
• пообещайте какой-то бонус подписчикам за то, что они потратили время и заполнили ваш опрос.

Еще можно сделать голосование на странице социальных сетей на актуальную тему. Например, спросив аудиторию, каких книг они прочитали больше за последний год: художественных или нон-фикшн?

Такие вопросы увлекают и позволяют подписчикам почувствовать свой вклад и участие в коммьюнити страницы.

5. Сделайте видео из удачного поста

Сделайте видео из поста, который набрал больше всего реакций в соцсетях. Видео сейчас – самый популярный формат, поэтому его стоит обязательно включить в контент-план. Например, компания Moz по пятницам публикует видео на темы, которые они уже раскрывали в статьях на блоге.

Вы можете снять и смонтировать такие видео самостоятельно с помощью Videoscribe или Animoto. А если вы не хотите или не умеете снимать — зарегистрируйтесь на Fiverr, там можно нанять специалиста, который быстро и недорого сделает качественное видео. Например, Whiteboard анимация до 50 слов в разрешении HD стоит всего 5 долларов.

6. Пользовательский контент

83% людей говорят что доверяют рекомендациям друзей когда дело касается выбора товаров. Поэтому кампании по генерации пользовательского контента, user generated content, очень успешны.

Например, американский бренд Aerie запустил кампанию AerieREAL. Подписчики должны были опубликовать неотретушированные фотографии и отметить их хештегом #AerieREAL. За каждую публикацию с хештегом они перечисляли 1$ на благотворительность.

Пользовательский контент стоит обязательно включать в контент-план. Это выгодно и для компании, которая бесплатно может получить тонны контента, и для пользователей, которые получают призы, скидки и признание.

7. Инфографика

Инфографика нравится людям, потому что она может очень доступно объяснить сложную информацию. Инфографика часто набирает большой охват, много лайков и реакций. С помощью нее можно улучшить показатели SEO — напишите в известные блоги и попросите перепостить ее со ссылкой на источник.

8. Цитаты

Цитаты привлекают внимание, и это отличный контент для любой социальной сети. Главное — не воруйте уже оформленные кем-то цитаты в картинках. Лучше придумайте свой стиль оформления картинок с текстом.

Есть много инструментов для того, чтобы самостоятельно красиво оформить цитату. Попробуйте Дизайн Редактор PublBox или Crello — это бесплатный графический редактор, в котором есть готовые шаблоны, фотографии и кириллические шрифты.

Ищите другие готовые идеи вовлекающих постов на PublBox. Новые идеи постов появляются каждый день.

9. Организуйте конкурс

Конкурс поможет привлечь много новых подписчиков и набрать огромный охват, а главное — его очень просто организовать. Придумайте интересное задание и подарите что-то ценное победителю. Это может быть бесплатная подписка, ваш продукт, подарочные карты.

Например, Infinity запустили конкурс #Q30Challenges. Для участия нужно было загрузить приложение дополненной реальности и сделать снимок виртуальной Infinity Q30 на необычном фоне. Победитель получил путешествие во Флоренцию, а Infinity — удачную рекламу и огромное количество пользовательского контента.

10. Ищите популярный контент

Изучите темы и хештеги, которые набирают популярность в соцсетях. Это поможет создавать “горячий” контент, который будут обсуждать и шерить.Для того, чтобы узнать что сейчас в тренде есть удобный инструмент Buzzsumo. Зайдите на сайт, опишите 2-3 словами интересующую тему, и вы увидите самый популярный контент за неделю, месяц или год.

Бонус. Решение под рукой

Помните: для успеха вам нужен не просто оригинальный контент, а комплексная контент-стратегия. От грамотной контент-стратегии зависит эффективность всех ваших усилий в социальных сетях. Необходимо учитывать множество нюансов: цели, частоту, тематики, рубрики, форматы. Раньше эти задачи можно было решить, только наняв опытных дорогостоящих специалистов. Теперь с этим может справиться каждый при помощи уникального инструмента — Контент Стратегия PublBox.

Мы взяли экспертизу лучших SMM-стратегов и разработали инструмент, который автоматически подбирает оптимальные контент-планы из более 2000 вариантов, в зависимости от вашей сферы деятельности и приоритетных целей.

Вам нужно ввести свою сферу деятельности, желаемую частоту публикаций и приоритетные задачи, чтобы получить:

1. Календарный план публикаций с частотой, которую вы определите — от 3 до 20 постов в неделю.
2. Оптимальное сочетание рубрик и тем для постов, которое отвечает поставленным вами задачам, будь то продажи, лояльность, знание, построение репутации или рост вовлечения.
3. Примеры постов к каждой рубрике, чтобы вам было от чего отталкиваться при написании ваших собственных текстов.
4. Шаблоны для оформления постов, автоматически предлагаемые Дизайн Редактором.
5. Отложенные публикации, запланированные на оптимальные для размещения дни и время.

Заключение

Планирование публикаций — это не усложнение жизни, как думают те, кто испытывает панический страх перед таблицами и большим объемом единовременной работы. Во время подготовки контент-плана вы, скорее всего, будете его ненавидеть. Но тщательная работа, состоящая из аналитической, подготовительной и практической части, обеспечит хороший результат. Читайте еще: Как научиться быстро печатать на клавиатуре.

Составление контент-плана начинается с анализа целей бренда, потребностей аудитории, конкурентной среды. Только после исследования, получив вводные, следует переходить к креативу и распределению постов по календарю.

Когда на руках есть таблица с контент-планом, остается только выбрать подходящий под задачи инструмент отложенного постинга и запланировать автоматическую публикацию. При правильном подходе контент-план станет спасителем вашего времени и опорой бизнес-стратегии.